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Suscripción

Gestión de suscripción, cancelación y reembolsos

Cancelar debe ser tan fácil como suscribirse. Aquí encontrarás las instrucciones claras para gestionar tu membresía en StarLixzo.org.

  1. Ver tu plan actual

    Consulta qué plan tienes (Lectura, Biblioteca o Colección) y qué beneficios incluye. Si no lo recuerdas, escríbenos desde la página de contactos desde el correo con el que te registraste.

  2. Comprobar la próxima fecha de facturación

    Las membresías se facturan cada mes y se renuevan automáticamente hasta que canceles. La fecha del próximo cobro se muestra antes de confirmar y puedes pedirla en cualquier momento.

  3. Actualizar el método de pago

    Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos externo; nosotros no solicitamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Para actualizar el método de pago, solicítanos el enlace seguro correspondiente.

  4. Cancelar la renovación

    Puedes cancelar cuando quieras, sin pasos innecesarios, enviándonos un mensaje. Tu acceso premium continúa hasta el final del período ya pagado y después no se realizan nuevos cobros.

  5. Solicitar un reembolso

    Evaluaremos cada solicitud de forma individual conforme a la normativa de defensa del consumidor y comercio electrónico vigente en Uruguay. Las condiciones aplicables se muestran antes de cada compra.

  6. Contactar con atención al lector

    Si algo no está claro, escríbenos y te responderemos por correo electrónico.

Compras digitales individuales

Las colecciones de pago único no generan renovaciones ni te inscriben en ninguna membresía. Se pagan una sola vez y el acceso se describe antes del pago.